Ne jetez pas vos droits à la poubelle

Qu’ont en commun un grille-pain, un aspirateur, un lave-vaisselle et une auto? Ils sont tous visés par la garantie de disponibilité!

Il s’agit d’une garantie gratuite prévue dans la Loi sur la protection du consommateur. Elle concerne tout bien qui pourrait avoir besoin d’un entretien, pourvu qu’il ait été acheté ou loué auprès d’un commerçant.

Cette garantie prévoit que le commerçant et le fabricant d’un appareil rendent disponibles pendant une durée raisonnable les 3 éléments essentiels suivants :

• les pièces de rechange;
• les services de réparation;
• les renseignements nécessaires à l’entretien ou à la réparation (instructions, logiciels, etc.), en français.

Un commerçant ou un fabricant pourrait se dégager de cette obligation, mais seulement en vous avertissant par écrit avant votre achat.

Grâce à la garantie de disponibilité, vous pourriez réparer vos biens au lieu de les jeter!

Apprenez-en plus en visitant le Québec.ca/réparation-droit.